Ψηφιακή υποδομή για καλύτερη διακυβέρνηση του τουρισμού.
Καταχώριση καταλυμάτων, συμμόρφωση, τέλος διαμονής και αξιόπιστα στατιστικά, συνδεδεμένα σε ένα αρθρωτό οικοσύστημα GovTech.
Ισχυρότερες πόλεις. Δικαιότερος τουρισμός. Πραγματικά δεδομένα.
Καταχώριση καταλυμάτων, συμμόρφωση, τέλος διαμονής και αξιόπιστα στατιστικά, συνδεδεμένα σε ένα αρθρωτό οικοσύστημα GovTech.
Ισχυρότερες πόλεις. Δικαιότερος τουρισμός. Πραγματικά δεδομένα.
Σχετικά με την citytax
Η citytax είναι εταιρεία GovTech με έδρα τη Λιθουανία, που αναπτύσσει ψηφιακή υποδομή για δημόσιες αρχές αρμόδιες για τη διαχείριση του τουρισμού. Τα Unified Tourism Ecosystem Modules (UTEM) συνδέουν παρόχους καταλυμάτων, δημόσιες αρχές και πλατφόρμες κρατήσεων μέσω ψηφιακής καταχώρισης, κανονιστικής συμμόρφωσης, διαχείρισης του τέλους διαμονής και αναφορών βασισμένων σε δεδομένα. Αντί να αντικαθιστά υπάρχοντα συστήματα, η αρθρωτή προσέγγισή μας επιτρέπει την ενσωμάτωση σε εθνικές, περιφερειακές και δημοτικές υποδομές.
Ένα οικοσύστημα
Ολοκληρωμένα modules για ολόκληρη τη διαδικασία διακυβέρνησης του τουρισμού.
Ευέλικτη ενσωμάτωση
Λειτουργεί με εθνικά, περιφερειακά ή δημοτικά συστήματα.
Σχεδιασμένο για συμμόρφωση
Ευθυγραμμισμένο με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2024/1028 και τις εθνικές απαιτήσεις.
Καλύτερες αποφάσεις
Αξιόπιστα δεδομένα για μια βιώσιμη τουριστική οικονομία.
Οι προκλήσεις
Η ραγδαία ανάπτυξη των βραχυχρόνιων μισθώσεων, οι νέες ευρωπαϊκές απαιτήσεις και η αυξανόμενη πίεση στις τοπικές αγορές κατοικίας απαιτούν καλύτερα εργαλεία διακυβέρνησης του τουρισμού. Ωστόσο, οι δημόσιες αρχές συχνά δεν διαθέτουν τη συνδεδεμένη υποδομή δεδομένων που χρειάζεται για να ανταποκριθούν.
Κανονισμός ΕΕ 2024/1028
Το ευρωπαϊκό πλαίσιο θεσπίζει κοινές απαιτήσεις συλλογής και ανταλλαγής δεδομένων για τις βραχυχρόνιες μισθώσεις. Όπου ισχύουν συστήματα καταχώρισης, οι αρχές χρειάζονται αξιόπιστη επαλήθευση και διαλειτουργική υποδομή αναφορών.
Κατακερματισμένα διοικητικά συστήματα
Οι αρμοδιότητες για τον τουρισμό κατανέμονται συχνά σε εθνικές, περιφερειακές και δημοτικές αρχές. Μη συνδεδεμένα μητρώα και ανομοιογενείς διαδικασίες αναφορών δυσκολεύουν τον συντονισμό.
Βραχυχρόνιες μισθώσεις και πίεση στη στέγαση
Σε ορισμένους προορισμούς, η επέκταση των βραχυχρόνιων μισθώσεων αυξάνει την πίεση στις αγορές κατοικίας. Οι αρχές χρειάζονται αξιόπιστη πληροφόρηση για να εντοπίζουν μη καταχωρισμένα καταλύματα και να διαμορφώνουν αναλογικές πολιτικές.
Μη εισπραττόμενα τουριστικά έσοδα
Αδήλωτες διαμονές, χειροκίνητες διαδικασίες και μη συνδεδεμένα συστήματα μπορούν να δημιουργήσουν κενά στην είσπραξη του τέλους διαμονής και να αδικούν τους συνεπείς παρόχους καταλυμάτων.
Ελλιπή στατιστικά τουρισμού
Όταν τα μητρώα καταλυμάτων, οι υποχρεωτικές στατιστικές δηλώσεις και τα δεδομένα των πλατφορμών δεν συνδέονται, οι κυβερνήσεις δυσκολεύονται να κατανοήσουν το μέγεθος, τη δομή και την εξέλιξη των τουριστικών τους αγορών.
Δεν μπορείς να διακυβερνήσεις ό,τι δεν βλέπεις.
Μελέτη περίπτωσης
Από κατακερματισμένες αναφορές σε μια ενιαία εθνική προσέγγιση.
Το 2026 η citytax επιλέχθηκε ως νικήτρια του Data-Driven Tourism Management Challenge στο πλαίσιο του GovTech Lab Ukraine. Σε συνεργασία με τον Κρατικό Οργανισμό Ανάπτυξης Τουρισμού της Ουκρανίας, η citytax αναπτύσσει μια ψηφιακή πλατφόρμα για τη δημόσια διοίκηση που συνδέει την καταχώριση καταλυμάτων, τις υποχρεωτικές στατιστικές αναφορές και τη διαχείριση του τέλους διαμονής.
Σε αντίθεση με λύσεις που εστιάζουν μόνο στις βραχυχρόνιες μισθώσεις, η ουκρανική προσέγγιση καλύπτει όλους τους τύπους τουριστικών καταλυμάτων. Το έργο αναπτύσσεται λαμβάνοντας υπόψη τις εθνικές, περιφερειακές και δημοτικές διοικητικές απαιτήσεις.
Μάθετε περισσότερα για το έργο →
Κυβερνητικό πιλοτικό έργο υπό ανάπτυξη. Επίδειξη του λειτουργικού MVP προγραμματίζεται για τον Νοέμβριο 2026 στο Κίεβο.
Τι καλύπτει το UTEM
Το UTEM συνδέει τις βασικές λειτουργίες της ψηφιακής διακυβέρνησης του τουρισμού. Οι δημόσιες αρχές μπορούν να αξιοποιήσουν τα modules που χρειάζονται και να τα ενσωματώσουν στην υπάρχουσα υποδομή.
Καταχώριση και διακυβέρνηση
Ψηφιακή καταχώριση καταλυμάτων, ταυτοποίηση ακινήτων (UPN), δημόσια επαλήθευση και διοικητικές διαδικασίες.
Διαχείριση τέλους διαμονής
Ψηφιακή δήλωση, είσπραξη και αναφορά του τέλους διαμονής για αρχές, παρόχους και υπόχρεους είσπραξης.
Πληροφόρηση συμμόρφωσης
Παρακολούθηση αγγελιών καταλυμάτων με υποστήριξη ΤΝ και γεωγραφική ανάλυση πιθανών κενών καταχώρισης.
Σύνδεση πλατφορμών
Ένα τεχνικό επίπεδο ενσωμάτωσης για τις διαδικτυακές πλατφόρμες κρατήσεων και την εθνική υποδομή αναφορών.
Τουριστική πληροφόρηση
Πίνακες ελέγχου, στατιστικές αναφορές, γεωγραφικές αναλύσεις και προβλέψεις βάσει τουριστικών δεδομένων.
Διαχείριση καταλυμάτων
Εργαλεία διαχείρισης ακινήτων και καναλιών που συνδέουν τη λειτουργία των καταλυμάτων με το οικοσύστημα.
Το UTEM αναλυτικά
Πώς λειτουργεί το μητρώο UTEM για αρχές και παρόχους, τι απαιτεί ο Κανονισμός (ΕΕ) 2024/1028 και ποιον αριθμό καταχώρισης προτείνει η citytax.
Καταχώριση και UPN
Οι πάροχοι καταχωρίζονται online. Τα στοιχεία ακινήτου και επιχείρησης συμπληρώνονται αυτόματα από τα επίσημα μητρώα και η εγκεκριμένη μονάδα λαμβάνει έναν μοναδικό αριθμό ακινήτου αναγνώσιμο από μηχανή.
Έλεγχος και συμμόρφωση
Οι υπάλληλοι διεκπεραιώνουν αιτήσεις ανά δήμο με παρακολούθηση προθεσμιών. Μπορούν να επιστρέψουν αιτήσεις για διόρθωση και να αναστείλουν ή να ανακαλέσουν καταχωρίσεις. Οι τελικές αποφάσεις υπογράφονται με εγκεκριμένη ηλεκτρονική υπογραφή.
Τέλος διαμονής
Οι δήμοι ορίζουν τους συντελεστές του τέλους διαμονής και τους υπόχρεους είσπραξης ανά κατηγορία καταλύματος και έτος, βάσει απόφασης του δημοτικού συμβουλίου.
Μηνιαία στατιστικά
Πάροχοι και πλατφόρμες κρατήσεων δηλώνουν αφίξεις, διανυκτερεύσεις και χώρες προέλευσης επισκεπτών μέσω φόρμας, CSV ή API, με επικύρωση και έλεγχο διπλοεγγραφών.
Αναλύσεις και χάρτης
Πίνακες ελέγχου και διαδραστικός χάρτης σε εθνικό, περιφερειακό και δημοτικό επίπεδο. Οι αναλυτές βλέπουν λεπτομέρειες· το κοινό βλέπει ανωνυμοποιημένα στοιχεία.
Δημόσια επαλήθευση και API για πλατφόρμες
Οποιοσδήποτε μπορεί να ελέγξει αν ένας αριθμός καταχώρισης είναι έγκυρος. Οι πλατφόρμες κρατήσεων επαληθεύουν αριθμούς και διαβιβάζουν δεδομένα δραστηριότητας αυτόματα από σύστημα σε σύστημα.
Σύνδεση με ηλεκτρονική ταυτότητα
Στοιχεία από επίσημα μητρώα
Αίτηση και έλεγχος
Απόδοση αριθμού καταχώρισης
Μηνιαίες δηλώσεις
Αναλύσεις και δημόσια επαλήθευση
Κανονισμός (ΕΕ) 2024/1028
Ο Κανονισμός (ΕΕ) 2024/1028 για τη συλλογή και την ανταλλαγή δεδομένων σχετικά με τις υπηρεσίες βραχυχρόνιας μίσθωσης καταλυμάτων θεσπίζει ένα κοινό πλαίσιο σε όλη την ΕΕ: πώς καταχωρίζονται οι πάροχοι και οι μονάδες τους και πώς οι επιγραμμικές πλατφόρμες μοιράζονται δεδομένα δραστηριότητας με τις δημόσιες αρχές.
01
Καταχώριση
Όπου ισχύει καταχώριση, πρέπει να γίνεται online, απλά και να εκδίδει αμέσως αριθμό καταχώρισης. Κάθε μονάδα λαμβάνει δικό της αριθμό, χωρίς προσωπικά δεδομένα.
02
Πλατφόρμες
Οι επιγραμμικές πλατφόρμες πρέπει να εμφανίζουν τον αριθμό καταχώρισης σε κάθε αγγελία, να ελέγχουν δειγματοληπτικά τους αριθμούς και να αφαιρούν αγγελίες με εντολή αρχής.
03
Ανταλλαγή δεδομένων
Οι πλατφόρμες διαβιβάζουν κάθε μήνα δεδομένα δραστηριότητας, όπως διανυκτερεύσεις και αριθμό επισκεπτών, μέσω ενός εθνικού ενιαίου ψηφιακού σημείου εισόδου. Οι μικρές πλατφόρμες μπορούν να δηλώνουν ανά τρίμηνο.
04
Επαλήθευση και επιβολή
Οι αρχές μπορούν να ζητούν διορθώσεις και να αναστέλλουν ή να ανακαλούν αριθμούς καταχώρισης. Τα ανωνυμοποιημένα δεδομένα τροφοδοτούν τις επίσημες στατιστικές τουρισμού.
Το UTEM δίνει σε μια χώρα ή περιφέρεια τα εργαλεία για το σκέλος του κανονισμού που αφορά τις αρχές.
Η πρότασή μας
Ο κανονισμός απαιτεί έναν μοναδικό αριθμό καταχώρισης για κάθε μονάδα: εκδίδεται αμέσως, δεν περιέχει προσωπικά δεδομένα και μπορεί να επαληθευτεί από πλατφόρμες και κοινό. Τη μορφή την αφήνει σε κάθε κράτος μέλος. Η citytax προτείνει τον UPN (Unique Property Number), έναν σταθερό αριθμό 21 χαρακτήρων βασισμένο σε ευρωπαϊκά πρότυπα, τον οποίο εκδίδει και επαληθεύει το UTEM.
Η δομή ενός UPN
Παράδειγμα: ένα διαμέρισμα διακοπών στη Μάλαγα της Ισπανίας.
Σταθερό μήκος
Πάντα 21 χαρακτήρες σε τέσσερις ομάδες. Εύκολο να υπαγορευτεί, να αντιγραφεί σε μια αγγελία και να επικυρωθεί με ένα μόνο μοτίβο.
Βασισμένος σε ευρωπαϊκά πρότυπα
Κωδικοί χωρών ISO, περιφέρειες NUTS και κωδικοί δραστηριότητας NACE: ο ίδιος ο αριθμός δείχνει πού βρίσκεται η μονάδα και τι είδους κατάλυμα είναι.
Χωρίς προσωπικά δεδομένα
Τίποτα στον αριθμό δεν ταυτοποιεί τον πάροχο ή την ακριβή διεύθυνση, όπως απαιτεί ο κανονισμός.
Αδύνατο να μαντευτεί
Το μοναδικό τμήμα προέρχεται από κρυπτογραφικά ασφαλή τυχαία πηγή και όχι από ακολουθία, οπότε οι αριθμοί δεν μπορούν να απαριθμηθούν ή να συλλεχθούν μαζικά.
Χωρίς χαρακτήρες που μοιάζουν
Τα 0/O και 1/I εξαιρούνται από το μοναδικό τμήμα, ώστε να μη γίνονται λάθη στην πληκτρολόγηση.
Επαληθεύσιμος από όλους
Ένας δωρεάν, δημόσιος, αναγνώσιμος από μηχανή έλεγχος. Οι πλατφόρμες τον εκτελούν αυτόματα· οι επισκέπτες μπορούν να ελέγξουν μόνοι τους μια αγγελία.
Εμφανίζεται στην αγγελία
Ο πάροχος λαμβάνει τον αριθμό κατά την καταχώριση και τον αναγράφει σε κάθε αγγελία.
Ελέγχεται στο μητρώο
Μια πλατφόρμα τον ελέγχει μέσω του API, ένας επισκέπτης στον δημόσιο ιστότοπο.
Σαφής απάντηση
Το μητρώο δηλώνει αν ο αριθμός είναι έγκυρος, σε αναστολή ή ανακληθείς, χωρίς να αποκαλύπτει προσωπικά δεδομένα.
Ένας δημόσιος έλεγχος επιστρέφει
Δεν εμφανίζονται ποτέ δημόσια
Αναγνώσιμος από μηχανή εκ σχεδιασμού
Μία μόνο κανονική έκφραση επικυρώνει κάθε UPN, ώστε μια πλατφόρμα να απορρίπτει έναν λανθασμένο αριθμό πριν καν ρωτήσει το μητρώο.
^[A-Z]{2}-[A-Z0-9]{3}-[0-9]{4}-[2-9A-HJ-NP-Z]{9}$Ο UPN είναι πρόταση της citytax. Ο Κανονισμός (ΕΕ) 2024/1028 αφήνει τη μορφή των αριθμών καταχώρισης σε κάθε κράτος μέλος· απαιτεί μόνο κάθε αριθμός να είναι μοναδικός, να μην περιέχει προσωπικά δεδομένα και να μπορεί να επαληθευτεί.
Η παρούσα σύνοψη έχει ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αποτελεί νομική συμβουλή.
Διαβάστε τον κανονισμό στο EUR-Lex →Σχεδιασμένο για ενσωμάτωση, όχι αντικατάσταση
Καμία χώρα δεν διαχειρίζεται τον τουρισμό με τον ίδιο ακριβώς τρόπο. Ορισμένες διαθέτουν κεντρικά εθνικά μητρώα· άλλες κατανέμουν τις αρμοδιότητες σε περιφέρειες, ομόσπονδα κρατίδια ή δήμους. Το UTEM είναι σχεδιασμένο να λειτουργεί και στις δύο περιπτώσεις, με πλήρεις διαδικασίες όπου χρειάζεται νέα υποδομή και επίπεδα ενσωμάτωσης όπου πρέπει να συνδεθούν υπάρχοντα συστήματα.
Για τον Κανονισμό (ΕΕ) 2024/1028, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη σύνδεση περιφερειακών συστημάτων καταχώρισης με μια εθνική διεπαφή για την απαιτούμενη ανταλλαγή δεδομένων με τις πλατφόρμες, χωρίς να χρειάζεται αντικατάσταση των ίδιων των περιφερειακών μητρώων.
Επικοινωνία
Είτε εκσυγχρονίζετε την καταχώριση καταλυμάτων, είτε προετοιμάζετε ψηφιακή υποδομή αναφορών, είτε βελτιώνετε τη συμμόρφωση ή αναζητάτε πιο αξιόπιστα τουριστικά δεδομένα, θα χαρούμε να εξετάσουμε πώς μπορούν να σας βοηθήσουν οι λύσεις μας.
