Enregistrement des hébergements, conformité, taxe de séjour et statistiques fiables, réunis dans un écosystème GovTech modulaire.
Des villes plus fortes. Un tourisme plus juste. Des données réelles.
À propos de citytax
citytax est une entreprise GovTech basée en Lituanie qui développe une infrastructure numérique pour les autorités publiques chargées de la gestion du tourisme. Nos Unified Tourism Ecosystem Modules (UTEM) relient les hébergeurs, les administrations et les plateformes de réservation grâce à l’enregistrement numérique, la conformité réglementaire, la gestion de la taxe de séjour et des rapports fondés sur les données. Plutôt que de remplacer les systèmes existants, notre approche modulaire permet de s’intégrer aux infrastructures nationales, régionales et municipales.
Un seul écosystème
Des modules intégrés pour l’ensemble du processus de gouvernance du tourisme.
Intégration flexible
Fonctionne avec les systèmes nationaux, régionaux ou municipaux.
Conçu pour la conformité
Aligné sur le règlement (UE) 2024/1028 et les exigences nationales.
De meilleures décisions
Des données fiables pour une économie touristique durable.
Les enjeux
La croissance rapide de la location de courte durée, les nouvelles exigences européennes et la pression croissante sur les marchés locaux du logement exigent de meilleurs outils de gouvernance du tourisme. Or les autorités publiques manquent souvent de l’infrastructure de données connectée nécessaire pour y répondre.
Règlement (UE) 2024/1028
Le cadre européen fixe des exigences communes de collecte et de partage des données pour la location de courte durée. Là où des régimes d’enregistrement s’appliquent, les autorités ont besoin d’une vérification fiable et d’une infrastructure de déclaration interopérable.
Des systèmes administratifs fragmentés
Les compétences en matière de tourisme sont souvent réparties entre autorités nationales, régionales et municipales. Des registres non connectés et des processus de déclaration hétérogènes compliquent la coordination.
Location de courte durée et pression sur le logement
Dans certaines destinations, l’essor de la location de courte durée accroît la pression sur le marché du logement. Les autorités ont besoin d’informations fiables pour repérer les hébergements non enregistrés et élaborer des politiques proportionnées.
Des recettes touristiques non perçues
Les séjours non déclarés, les procédures manuelles et les systèmes non connectés peuvent créer des lacunes dans la perception de la taxe de séjour et désavantager les hébergeurs en règle.
Des statistiques touristiques incomplètes
Lorsque les registres d’hébergement, les déclarations statistiques obligatoires et les données des plateformes ne sont pas reliés, les gouvernements peinent à comprendre la taille, la structure et l’évolution de leurs marchés touristiques.
On ne peut pas gouverner ce que l’on ne voit pas.
Étude de cas
D’une information fragmentée à une approche nationale unifiée.
En 2026, citytax a été désignée lauréate du Data-Driven Tourism Management Challenge dans le cadre de GovTech Lab Ukraine. Avec l’Agence nationale de développement du tourisme d’Ukraine, citytax développe une plateforme numérique destinée aux administrations, qui relie l’enregistrement des hébergements, les déclarations statistiques obligatoires et la gestion de la taxe de séjour.
Contrairement aux solutions centrées uniquement sur la location de courte durée, l’approche ukrainienne couvre tous les types d’hébergement touristique. Le projet est conçu en tenant compte des exigences administratives nationales, régionales et municipales.
En savoir plus sur le projet →
Projet pilote gouvernemental en cours de développement. Une démonstration du MVP opérationnel est prévue en novembre 2026 à Kyiv.
Ce que couvre UTEM
UTEM relie les fonctions essentielles de la gouvernance numérique du tourisme. Les autorités publiques peuvent déployer les modules dont elles ont besoin et les intégrer à l’infrastructure existante.
Enregistrement et gouvernance
Enregistrement numérique des hébergements, identification des biens (UPN), vérification publique et processus administratifs.
Gestion de la taxe de séjour
Déclaration, perception et suivi numériques de la taxe de séjour pour les autorités, les loueurs et les collecteurs.
Veille de conformité
Suivi des annonces d’hébergement assisté par l’IA et analyse géographique des lacunes potentielles d’enregistrement.
Connexion des plateformes
Une couche technique d’intégration pour les plateformes de réservation en ligne et l’infrastructure nationale de déclaration.
Intelligence touristique
Tableaux de bord, rapports statistiques, analyses géographiques et prévisions fondés sur les données touristiques.
Gestion des hébergements
Outils de gestion des biens et des canaux de distribution reliant l’exploitation des hébergements à l’écosystème.
UTEM en détail
Comment fonctionne le registre UTEM pour les autorités et les loueurs, ce qu’exige le règlement (UE) 2024/1028 et le numéro d’enregistrement recommandé par citytax.
Enregistrement et UPN
Les loueurs s’enregistrent en ligne. Les données du bien et de l’entreprise sont préremplies à partir des registres officiels, et une unité approuvée reçoit un numéro unique de propriété lisible par machine.
Instruction et conformité
Les agents traitent une file de demandes par commune avec suivi des délais. Ils peuvent renvoyer une demande pour correction, suspendre ou révoquer un enregistrement. Les décisions finales sont signées par signature électronique qualifiée.
Taxe de séjour
Les communes fixent les tarifs de la taxe de séjour et les collecteurs par catégorie d’hébergement et par année, sur la base de la délibération du conseil.
Statistiques mensuelles
Les loueurs et les plateformes de réservation déclarent les arrivées, les nuitées et les pays d’origine des clients par formulaire web, CSV ou API, avec validation et contrôle des doublons.
Analyses et carte
Tableaux de bord et carte interactive aux niveaux national, régional et communal. Les analystes voient le détail ; le public voit des chiffres anonymisés.
Vérification publique et API pour les plateformes
Chacun peut vérifier si un numéro d’enregistrement est valide. Les plateformes de réservation vérifient les numéros et transmettent les données d’activité de machine à machine.
Connexion avec une identité électronique
Données issues des registres officiels
Demande et instruction
Attribution du numéro d’enregistrement
Déclarations mensuelles
Analyses et vérification publique
Règlement (UE) 2024/1028
Le règlement (UE) 2024/1028 concernant la collecte et le partage des données relatives aux services de location de logements de courte durée fixe un cadre commun dans toute l’UE : comment les loueurs et leurs unités sont enregistrés, et comment les plateformes en ligne partagent leurs données d’activité avec les autorités publiques.
01
Enregistrement
Lorsqu’un enregistrement est exigé, il doit être en ligne et simple, et délivrer immédiatement un numéro d’enregistrement. Chaque unité reçoit son propre numéro, qui ne contient aucune donnée personnelle.
02
Plateformes
Les plateformes en ligne doivent afficher le numéro d’enregistrement sur chaque annonce, vérifier les numéros par sondage et retirer les annonces sur injonction d’une autorité.
03
Partage des données
Les plateformes transmettent chaque mois leurs données d’activité, notamment le nombre de nuitées louées et de clients, via un point d’entrée numérique unique national. Les petites plateformes peuvent déclarer chaque trimestre.
04
Vérification et contrôle
Les autorités peuvent demander des corrections, suspendre ou retirer des numéros d’enregistrement. Les données anonymisées alimentent les statistiques officielles du tourisme.
UTEM fournit à un pays ou à une région les outils nécessaires du côté des autorités.
Notre recommandation
Le règlement exige un numéro d’enregistrement unique pour chaque unité : délivré immédiatement, sans donnée personnelle et vérifiable par les plateformes et le public. Il laisse le format à chaque État membre. citytax recommande l’UPN (Unique Property Number), un numéro fixe de 21 caractères fondé sur des normes européennes, qu’UTEM attribue et vérifie.
Anatomie d’un UPN
Exemple : un appartement de vacances à Malaga, en Espagne.
Longueur fixe
Toujours 21 caractères en quatre groupes. Facile à lire à voix haute, à copier dans une annonce et à valider avec un seul motif.
Fondé sur des normes européennes
Codes pays ISO, régions NUTS et codes d’activité NACE : le numéro lui-même indique où se trouve l’unité et de quel type d’hébergement il s’agit.
Aucune donnée personnelle
Rien dans le numéro n’identifie le loueur ni l’adresse exacte, comme l’exige le règlement.
Impossible à deviner
La partie unique provient d’une source aléatoire cryptographiquement sûre, et non d’une séquence : les numéros ne peuvent être ni énumérés ni collectés en masse.
Aucun caractère ambigu
0/O et 1/I sont exclus de la partie unique, pour éviter les erreurs de saisie manuelle.
Vérifiable par tous
Une vérification gratuite, publique et lisible par machine. Les plateformes l’effectuent automatiquement ; les clients peuvent vérifier une annonce eux-mêmes.
Affiché sur l’annonce
Le loueur reçoit le numéro lors de l’enregistrement et l’affiche dans chaque annonce.
Vérifié dans le registre
Une plateforme le vérifie via l’API, un client sur le site public.
Une réponse claire
Le registre indique si le numéro est valide, suspendu ou retiré, sans révéler de données personnelles.
Une vérification publique indique
Jamais affiché publiquement
Lisible par machine dès la conception
Une seule expression régulière valide tout UPN : une plateforme peut rejeter un numéro mal saisi avant même d’interroger le registre.
^[A-Z]{2}-[A-Z0-9]{3}-[0-9]{4}-[2-9A-HJ-NP-Z]{9}$L’UPN est une recommandation de citytax. Le règlement (UE) 2024/1028 laisse le format des numéros d’enregistrement à chaque État membre ; il exige seulement que chaque numéro soit unique, ne contienne aucune donnée personnelle et puisse être vérifié.
Ce résumé est fourni à titre d’information et ne constitue pas un avis juridique.
Lire le règlement sur EUR-Lex →Conçu pour intégrer, pas pour remplacer
Aucun pays ne gère le tourisme exactement de la même manière. Certains disposent de registres nationaux centralisés ; d’autres répartissent les compétences entre régions, États fédérés ou communes. UTEM est conçu pour fonctionner dans les deux cas, avec des processus complets là où une nouvelle infrastructure est nécessaire et des couches d’intégration là où des systèmes existants doivent être reliés.
Pour le règlement (UE) 2024/1028, cela peut consister à relier des systèmes régionaux d’enregistrement à une interface nationale pour l’échange de données exigé avec les plateformes, sans remplacer les registres régionaux eux-mêmes.
Contact
Que vous modernisiez l’enregistrement des hébergements, prépariez une infrastructure numérique de déclaration, amélioriez la conformité ou recherchiez des données touristiques plus fiables, nous serons ravis d’examiner comment nos solutions peuvent vous aider.
